平臺服務條款

最後更新：2026 年 9 月 24 日 一、條款適用與服務範圍 本條款適用於 SaaS Shop 提供的帳號、店鋪建立、商品與貨源管理、訂單與售後、付款紀錄、結算、推廣任務、營運數據、AI 輔助內容及客服等服務。使用者註冊、登入或繼續使用平臺，即表示已閱讀並同意本條款；不同意者請停止使用。平臺是技術與營運工具提供者，除另有書面約定外，不是商家商品的賣方、進口商、物流商或品質保證人。 二、帳號申請、會員資格與安全 申請人應具備所在地法律所要求的行為能力，並提供真實、完整、可聯繫且持續更新的資料。帳號僅供核准的本人或所屬組織使用，不得出借、轉售、冒用或規避權限。店主可依方案建立員工帳號並配置權限，店主須對員工在授權範圍內的操作負責。使用者應妥善保管密碼、驗證資訊與裝置；發現未授權登入或資料外洩時，應立即變更密碼並通知平臺。 三、方案訂閱、額度與付款 方案名稱、功能、商品數量、模板、員工、儲存及推廣額度，以購買當下頁面與訂單快照為準。月付、年付、續費、升級、降級、生效與到期依系統顯示規則執行；未明示自動續費時，不會自動扣款續訂。PayPal 等線上方式在支付提供者確認成功後自動生效；銀行轉帳等線下方式須經指定收款方核對。付款失敗、撤銷、退款、爭議款或資料不實時，平臺得暫停相關權益。除法律另有規定或頁面另有說明外，已使用的服務期間與已消耗額度不退還。 四、商家商品與來源責任 商家應確保商品名稱、圖片、價格、規格、庫存、成分、產地、保固及風險說明真實且不誤導，並對商品來源合法性、品質、安全、認證、進出口及稅務要求負責。不得販售違法、侵權、仿冒、危險、受管制或平臺禁止的商品，不得未經授權使用商標、圖片、著作或品牌素材。平臺或供應商提供的貨源資料僅供建立商品時參考，商家在上架前仍應自行審核。 五、訂單、配送與售後責任 商家應依訂單狀態及承諾時間處理付款核對、備貨、出貨、物流追蹤、取消、退換貨、退款與消費者詢問。跨境訂單可能產生關稅、進口稅、清關、禁運及配送限制，商家應提供正確說明。平臺可記錄訂單與操作狀態，但實際商品交付、品質保固、退換貨判斷及依法應負的消費者責任由商家承擔。 六、行銷、推廣與數據規範 商家不得發布虛假廣告、誇大療效或收益、隱匿重要限制、冒用他人名義，或向未同意的對象發送行銷內容。平臺內的推廣任務、額度、預估曝光、進度及模擬訂單，是依設定規則產生的營運流程或展示資料；除頁面明確標示已完成第三方授權與投放外，不代表 Google、Meta 或其他廣告平臺的實際投放結果。模擬資料不計入真實訂單、庫存、收款或結算。 七、AI 功能與生成內容 AI 可協助生成商品文案、SEO 內容或營運建議，但輸出可能不完整、過時或不正確，不構成法律、稅務、醫療、投資或成效保證。商家在公開或採用前，應審核事實、權利、合規性與適用性，並對最終使用負責。不得使用 AI 生成違法、侵權、欺詐、歧視、惡意程式、個人敏感資訊或規避安全措施的內容。平臺可為安全、品質與濫用防制調整模型、限制輸入、暫停功能或拒絕請求。 八、消費者資料與保密義務 商家僅可為履行訂單、客服、售後、法令義務及已取得同意的行銷目的使用消費者資料。不得販售、交換、公開、未授權下載或將資料用於與原目的無關的行為。商家應限制員工存取、妥善保管匯出資料，並依法處理查詢、更正、刪除及停止行銷等請求。 九、禁止使用行為 禁止侵入或測試未授權系統、散布惡意程式、干擾服務、繞過額度或權限、批次建立虛假帳號、偽造付款或訂單、操縱評分、洗錢、詐欺、騷擾、蒐集他人資料，或以自動化方式造成不合理負載。不得利用平臺從事任何違反所在地或交易地法律的行為。 十、第三方服務與安全支付 付款、物流、郵件、雲端、AI 或分析功能可能由第三方提供。實際可用性、費率、資格、退款及資料處理由該服務條款與平臺配置共同決定。完整信用卡資料通常由合格支付提供者處理，平臺不要求商家在一般表單保存完整卡號或安全碼。第三方中斷、拒絕或政策變更時，平臺將在合理範圍內提供替代流程或狀態說明，但不保證第三方持續可用。 十一、智慧財產權與內容授權 平臺程式、介面、商標、文件及預設素材的權利屬平臺或合法權利人。商家保留其合法上傳內容的權利，並授權平臺在提供、備份、轉換、展示及改善服務所必要的範圍內處理該內容。商家保證有權提供相關內容；收到有效侵權通知時，平臺得先行限制或移除內容並要求補充證明。 十二、服務中斷、調整與終止 平臺可能因維護、安全事件、容量、第三方中斷、法令或不可抗力暫停部分服務，並在合理可行時提供通知。平臺得調整功能與介面，但不會把尚未落地的功能當作既有權益銷售。帳號涉及重大違規、安全風險、欠款或依法要求時，平臺得限制、停權或終止服務；可補正者將在合理範圍提供申訴或補正方式。 十三、責任限制 平臺將採取合理措施維持服務安全與可用，但網路、設備、第三方或不可抗力無法保證零中斷。除故意、重大過失或法律不得排除者外，平臺不對商家商品瑕疵、違法內容、預期收益落空、第三方服務、物流、匯率或間接損失負責。使用者應自行保存必要的商品、訂單、財務及法遵紀錄。 十四、條款修改、通知與爭議處理 重大修改將以網站、後臺通知或可用聯絡方式公告，並自公告所載日期生效；持續使用即表示接受更新。爭議應先透過客服誠信協商；未能解決時，依平臺營運主體所在地法律及有管轄權的法院處理，但消費者保護或其他強制規定優先適用。聯絡方式以平臺公開頁面或後臺顯示的客服資料為準。